転職エージェントの相談方法には、場所と時間が自由に選べる電話面談を利用できます。
時間に余裕がない人や、設定場所への移動が難しい人に便利な方法になります。
一般的に、対面式の面談の方がよいのでは？というイメージがありますが、実際のところどうなのでしょうか？
そこで、本記事では、転職エージェントの電話面談について、メリットと注意点などを解説します。
転職エージェントが行う電話面談とは
オンラインを使った通話が普及してきたことで、転職エージェントでも対面式の相談から、電話やオンラインでの相談も需要が広がっています。
今まで主流だった対面式の相談は、お互いの表情や空気感がわかるので、求職者と担当者との信頼関係も築きやすいメリットがあります。
一方、電話やオンラインの面談は、時間や場所にこだわらず自由度が高いため、時間の都合が付きにくい人や、地方からの相談者に需要がある方法です。
電話面談のメリット
転職エージェントの利用者で現職の都合上、対面式の面談に時間が合わない方もいらっしゃいます。また、家庭の仕事で時間が作れない人にも電話面談は便利な方法です。
では、電話面談の良さはどのようなことがあるのか、4つのメリットを解説します。
メリット①自宅でサポートを受けられる
対面式の場合は、転職エージェントが指定した場所に所定の時間に行かなければなりませんが、電話面談であれば、都合に合った時間帯に電話で相談することができるようになります。
例えば仕事から帰宅した後に、時間を作って自宅から電話面談をすることも可能です。
働きながら転職の相談ができるので、時間の余裕がない人には便利なサービスです。
多忙な現職を続けながら転職活動をするのは、しんどいこともありますが、電話で気軽に相談できるので、仕事と将来のことを両立させて進めることができます。
メリット②移動の手間が省ける
電話面談は、対面式のように面談までの移動時間がいらないので、交通費をかけずに時間の余裕をもって転職の相談ができます。
転職の面談のために、わざわざ時間を作って移動しなくても成立するので、隙間時間でも気軽に相談できるメリットがあります。
対面式でなければ、相談の深みがでないということはなく、電話であっても要点をまとめて
相談することによって、手軽な方法として需要があります。
メリット③服装や背景のことを考えずに面談できる
電話面談は基本、声だけを使った相談になりますので、対面式のように服装や身だしなみなど見た目の印象を気にすることがなくなります。
また、オンライン面談のように、自分の背景を考える必要もなくなります。
声だけの相談になるため、余計な情報が省かれて、相談内容に集中できるメリットもあり、電話相談の方が気軽で話も伝わりやすいという一面もあります。
メリット④対面よりも日程を決めやすくなる
対面式の場合は、担当者と求職者の日程を調整する必要がありますが、電話面談であれば、都合のつく時間帯が作りやすいので、日程を決めやすくなります。
担当者と求職者がお互いに時間を合わせるのが難しい場合は、電話であれば早めに面談できて転職活動を効率よく進めることができます。
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転職エージェントの電話面談における注意点
電話面談の場合は、電話ならでは特徴やメリットとデメリットを踏まえて、自分に合う方法であるか判断しましょう。
人によっては、対面式が向いている人もいれば、電話面談の方が向いている人もいます。
それぞれの特徴を知って便利な方法で転職活動を行いましょう。
対面に比べてコミュニケーションが取りにくい
電話面談では、担当者と求職者がお互いの表情が確認できないため、信頼度を図るには難しいこともあります。
一度、面識のある関係であれば多少、想像力によってお互いの信頼度を高めることができますが、顔を見たことのない相手を信用するのは、人によってできる人とできない人に分かれます。
転職エージェントを利用する効果は、担当者と求職者の信頼関係に基づいて成立するということがあります。
したがって、電話面談の場合は、担当者を信用して転職サポートを委ねられるかによって利用するメリットも変わってきます。
人柄が伝わりにくい
人柄は顔の表情に現れるということもあり、顔の見えない電話面談では、その人となりを見極めるのがわかりにくい傾向があります。
転職サポートを受けるにあたって、求職者の情報のひとつに人柄があります。
職業の選択には、人柄によって合う合わないということもあり、担当者が求職者の適性を判断する材料として人柄がわかりずらいということは、少し物足りない感はあるでしょう。
電話面談では伝わらない人柄については、書類上に記載する、自覚している性格や長所・短所などを詳しく説明して伝わらない情報を補うことも大事です。
添削などのアドバイスも口頭
転職エージェントを利用するメリットに、履歴書や職務経歴書の添削サービスがありますが、添削の説明も電話による口答になるため、集中して聞いていないと、質の高い書類作成が難しくなることもあります。
添削指導には、文面の修正や加筆など細かい指導がありますので、聞き漏れがないようにしましょう。
電話面談は、すべて口答によるアドバイスになるため、必要なポイントを逃さないように
しっかり書きとめておくことが大切です。
転職エージェントとの電話面談の事前準備
電話相談の特徴をよく理解したうえで、面談の事前準備を行いましょう。
口答での相談になりますので、電話をする場所の環境や、相談内容を整理してわかりやすく伝わるようにしましょう。
転職先に希望する条件を考えておく
相談内容として、転職希望の条件について要点をまとめておきます。
仕事内容、勤務条件、給与や待遇、キャリアプランなどのこだわる部分について、担当者に伝えることが必要です。
電話面談の事前に希望条件を優先順位を考えて書き留めておくと、相談する際に
自分の情報を漏れなく伝えることができるようになります。
転職理由を明確にする
転職の理由は明確にしておくことが必要です。
転職理由については、現職での不満や改善したい内容、転職することで不満が解消されるのか、そのためにはどんな転職先が適しているのか、さらに、転職で成功するためのキャリアプランなどを考えていくと、転職する理由をまとめるコツがつかめるようになります。
転職理由について担当者に伝えることで、どんな求人先が求職者に適しているか判断できるようになります。
何となく転職を考えているという答えでは、担当者がサポートしにくくなるため、
転職の理由は必ずあるので、しっかり分析するようにしましょう。
自己分析をする
転職エージェントの相談には、およそ30分～1時間程度の時間を作って求職者と担当者の話し合いが行われます。
限られた時間内に、どれだけ求職者の情報を担当者に伝えるかで、次回の流れに大きく影響してきます。
決められた面談時間に効率よく相談するためには、事前にじっくり自己分析をすることが必要です。
今までの職歴、前職で身に付いたスキルを見直して、次の転職先に何が強みになるかを考えましょう。
また、自分の長所・短所を客観的な視点で分析しておくことも大切です。
静かな環境に身を置く
電話面談では、場所を選んで静かに話し合いができるような環境を選びましょう。
現職で忙しい中でも、移動中や騒がしいカフェなどは避けましょう。
電話面談は、特に集中して聞くことが必要になるため、気が散るような場所では面談が成立しないので注意が必要です。
できるだけ、自分が落ち着く場所を選んだ方が、転職活動もうまくいきます。
また、携帯電話の充電や電波状況についても事前に確認しておきましょう。
転職エージェントとの電話面談でよく聞かれること
転職エージェントの担当者からの質問内容については、事前に知っておくとスムーズに対応することができます。
以下は、電話面談でよく聞かれる質問内容です。
- 自己紹介
- 退職と転職の動機
- 転職先に希望すること
- 転職活動の軸と状況
自己紹介
まずはじめに、挨拶から始まります。
これからお世話になる担当者になりますので、基本的マナーを踏まえて挨拶をしましょう。
冒頭は緊張して早口になったり、声がうまく出なかったりすることもありますが、落ち着いてゆっくり話すように徐々に慣らしていきましょう。
自己紹介については、事前に提出してある履歴書や職務経歴書の内容から、担当者が詳細を確認する意味で聞かれます。
求職者の基本的な情報になりますので、担当者から質問されたら正確に答えることが大事です。
退職・転職動機
退職の理由から転職の動機について質問があります。
担当者が求職者の転職活動をサポートするうえで、求職者の仕事に関する考え方や背景などを知るために聞かれる内容です。
理由や動機については、できるだけ詳しく嘘のない回答を準備しておきましょう。
転職エージェントの担当者の役割は、求職者が抱えている問題や課題を知り、改善策を考えてそれにふさわしい求人を紹介してサポートすることです。
自分の希望に合った転職先を紹介してもらうには、退職と転職についてしっかり伝えることが必要です。
転職先に希望すること
転職先の希望条件については、必ず聞かれることなので、以下の項目に分けて書き留めておきましょう。
なお、希望条件については、こだわりが多すぎると求人数も限られてくるため、自分の優先する条件について決めておくと良いでしょう。
- 仕事内容：業種や職種
- 職場のポジション：職務上の地位や立場
- 企業規模：大手企業、ベンチャー企業、個人経営など
- 社風：企業の価値観、雰囲気
- 年収：希望年収と最低希望年収
- 勤務地：最寄り駅など
- 勤務条件：勤務時間、休日
- 福利厚生：法定福利厚生、法定外福利厚生
- 働き方：ライフスタイル
- 入社希望日
転職活動の軸・状況
現時点での転職活動の状況について質問があります。
もし、他の転職エージェントでも転職サポートを受けている場合は、求人応募が被ってしまわないように、応募状況や選考状況などについて説明しておくようにしましょう。
なお、複数のエージェントに登録していることは、他のエージェントのサポートに不利になることはないので大丈夫です。
また、これから転職活動をスタートする場合は、いつからはじめ、いつ頃入社を希望しているのか、転職のタイミングについて計画を伝えるようにしましょう。
転職活動にかかる期間は、一般的に3〜6ヶ月程度と言われています。
転職準備と書類作成に約2週間程度、応募の手続きと面接に約2ヶ月程度、 内定と現職の退職手続きに約2か月程度が目安になります。
転職活動のスケジュールと状況を整理して、これからの予定をまとめておくと良いでしょう。
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電話面談は事前準備と静かな環境が大事
転職エージェントで電話面談をうまく成立させるためには、自分の情報を事前に整理してまとめておくことが必要です。
電話での相談は、対面式よりも伝わりづらいケースもありますので、それを補う意味でも、事前にしっかり転職活動に役立つポイントをまとめて、担当者に伝えるように工夫しましょう。
また、電話面談を行う場所は、集中できるように静かな環境でできるようにしましょう。
